A fi responsabil social înseamnă să ai grijă să lucrezi în mod durabil și responsabil în raport cu mediul înconjurător, comunitatea și angajații. Implementarea responsabilității sociale într-o afacere poate fi făcută prin adoptarea unor politici și practici care să reducă cantitatea de deșeuri produse, sa protejeze mediul înconjurător, să asigure condiții de lucru corespunzătoare și să sprijine comunitatea prin implicare în proiecte sociale sau sponsorizare. Costurile inițiale pot fi mai ridicate, însă pe termen lung beneficiile sunt multiple, pornind de la protecția mediului până la creșterea loialității consumatorilor.