Tehnologia a schimbat fundamental modul în care afacerile sunt conduse și cum interacționează cu clienții, angajații și partenerii lor. De la tehnologiile de comunicare, precum e-mailul și chat-ul, la sistemele de management al informațiilor și automatizarea proceselor, tehnologia a făcut afacerile mult mai eficiente și a deschis noi oportunități, cum ar fi comerțul electronic, marketingul digital și analiza datelor.