Atunci când o companie ia în considerare outsourcing-ul, ar trebui să ia în considerare mai mulți factori critici pentru succes. Acestea includ evaluarea costurilor și beneficiilor potențiale, identificarea sarcinilor și proceselor care pot fi externalizate, selectarea unui partener de încredere, cu experiență și cu un istoric de succes în domeniu, și dezvoltarea și aplicarea unui sistem eficient de management și control al calității pentru a asigura că sarcinile și procesele sunt finalizate în timp și că rezultatele finale sunt conforme cu standardele și așteptările companiei.