Influenta tehnologiei asupra dezvoltarii afacerilor in sec. XXI este enorme, deoarece a schimbat fundamental modul in care companiile opereaza, comunica si deservesc clientii. Tehnologiile de comunicare si de gestiune a datelor au imbunatatit eficienta si transparenta proceselor, pozitionand companiile la nivel global si accelerand ritmul de dezvoltare al inovatiilor si al modelelor de afaceri.