Beneficiile utilizarii inteligentei artificiale in afaceri includ cresterea eficientei si a productivitatii, reducerea costurilor si a erorilor umane, cresterea preciziei in luarea deciziilor, imbunatatirea serviciilor si a relatiilor cu clientii, si posibilitatea de a genera noi modele de afaceri si de a reinventa industria. Dezavantajele includ lipsa unor standarde si norme clare de reglementare si supraveghere, riscurile la adresa vietii private si a securitatii datelor, precum si impactul asupra locurilor de munca si a mediului.