Cultura organizationala reprezinta valorile, normele si practicile care definesc modul de functionare al unei companii si care influenteaza comportamentul si performanta angajatilor. O cultura organizationala puternica si coeziva poate contribui la cresterea productivitatii, loialitatii si satisfactiei angajatilor, la imbunatatirea imaginii si reputatiei companiei, la cresterea loialitatii si satisfactiei clientilor si la obtinerea unor rezultate financiare mai bune.