Luarea deciziilor este un proces complex care implica procese cognitive si emotionale. Acestea includ prelucrarea informatiilor, emotiile, motivatia si evaluarea costurilor si beneficiilor. Persoanele pot fi influentate de baze cognitive cum ar fi biasul cognitiv, efectul de contrast sau de congruenta si contextul socio-cultural. Este important sa intelegem aceste procese de decizie pentru a lua decizii intelepte si informate si pentru a evita erorile care pot fi costisitoare sau pot duce la consecinte nefericite.