Cum poate fi definit conceptul de calitate în management?
Intrebare din data 14-04-2023 15:56
Vizualizari 345

1 Raspunsuri

0
Conceptul de calitate în management se referă la satisfacția clienților și la îndeplinirea așteptărilor pe care aceștia le au de la produsele sau serviciile oferite. Astfel, calitatea este definită ca fiind gradul de conformitate a produselor sau serviciilor cu specificațiile și standardele impuse, precum și gradul de satisfacție a clienților în urma utilizării acestora.
14-04-2023 15:56

Adauga un raspuns

Trebuie sa fii autentificat pentru a posta un raspuns.