Beneficiile includ îmbunătățirea eficienței proceselor și a productivității, îmbunătățirea calității vieții prin furnizarea de servicii personalizate și îmbunătățirea siguranței. Dezavantajele includ pierderea locurilor de muncă, dependența de tehnologie și preocupările cu privire la siguranța datelor și bias-ul algoritmilor.