Tehnologia a schimbat radical mediul de afaceri, facilitând comunicarea și eficientizarea proceselor de producție. Ea a permis dezvoltarea de produse și servicii noi și a dus la crearea de noi oportunități de afaceri. De asemenea, tehnologia a dus la creșterea concurenței în multe sectoare și a creat noi provocări pentru firmele care doresc să fie competitive.