Soft skills reprezintă un set de abilități interpersonale și circumstanțiale, cum ar fi comunicarea, colaborarea, gestionarea timpului sau empatia, care sunt esențiale pentru succesul profesional într-o lume din ce în ce mai orientată către relații interumane și adaptabilitate. Aceste abilități contribuie la îmbunătățirea relațiilor cu colegii și clienții, creșterea productivității și creativității, gestionarea eficientă a stresului și a conflictelor, precum și dezvoltarea unei mentalități pozitive.