Un lider bun trebuie sa fie carismatic, inspirator, empatic, optimist si flexibil. O astfel de persoana trebuie sa aiba abilitatea de a comunica eficient, de a conduce prin exemplu si de a crea un mediu de lucru pozitiv si productiv. Calitatile cele mai importante ale unui lider sunt reprezentate de abilitatea de a dezvolta si implementa strategii clare si coerente, capacitatea de a prevedea probleme si de a le solutiona cu succes, si de a imbunatati si inova in mod constant ca sa depaseasca concurenta.