Transformarea digitală se referă la utilizarea tehnicilor digitale pentru a îmbunătăți procesele organizaționale și pentru extinderea și îmbunătățirea serviciilor oferite de o organizație sau o societate. Aceasta poate include utilizarea tehnologiilor inteligente( de exemplu: Inteligență artificială, automatizare și robotică), dar și a tehnologiilor healthcare digitale (telemedicină), propulsând schimbări culturale și de comportament organizatoric. Scopul final este acela de transformare a unor procese clare, eficiente și cu capacitate ridicată de a furniza valoare într-o lume tot mai conectată și digitalizată.