Tehnologia poate fi o unealtă valoroasă pentru îmbunătățirea eficienței angajaților, prin simplificarea proceselor și reducerea timpului necesar pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu. Unele exemple ar fi utilizarea aplicațiilor și platformelor colaborative pentru comunicarea și schimbul de informații între colegi, utilizarea software-ului de automatizare pentru sarcini repetitive și crearea unei infrastructuri IT adecvate pentru a permite utilizarea eficientă a dispozitivelor și a spațiului de lucru.