Cultura organizationala poate fi caracterizata ca fiind un set de valori, norme si comportamente care definesc modul in care o organizatie functioneaza si se comporta. Aceasta poate fi influentata de istoria, misiunea si structura organizatiei, precum si de valorile si normele societatii din care face parte. Principalele caracteristici ale culturii organizationale includ coeziunea, unitatea si identitatea interna, precum si increderea si respectul reciproc intre membrii organizatiei. Cultura organizationala poate avea un impact semnificativ asupra performantei organizatiei si asupra satisfactiei angajatilor.