Performanța unui sistem informatic poate fi influențată de mai mulți factori, precum capacitatea hardware-ului, calitatea software-ului, infrastructura de rețea, nivelul de securitate și nivelul de utilizare. Acești factori pot afecta interacțiunea sistemului cu utilizatorii, viteza de procesare, capacitatea de stocare și viteza de transfer a datelor, printre altele.