Ce fel de abordări sunt eficiente în gestionarea conflictelor?
Intrebare din data 15-06-2023 03:09
Vizualizari 267

1 Raspunsuri

0
Unele dintre abordările cele mai eficiente în gestionarea conflictelor sunt: asumarea faptului că conflictul există și că trebuie rezolvat; exprimarea deschisă și sinceră a opiniilor și emoțiilor; ascultarea activă a celorlalți și încercarea de a înțelege punctul lor de vedere; găsirea unor puncte în comun și a unei soluții comune care să satisfacă ambele părți implicate; și, în final, evaluarea și implementarea soluției găsite, pentru a evita repetarea conflictului. Este important să se evite insultele sau atacurile personale, pentru a menține o atitudine profesională și manageriată.
15-06-2023 03:09

Adauga un raspuns

Trebuie sa fii autentificat pentru a posta un raspuns.