Digitalizarea poate avea numeroase beneficii, cum ar fi ușurarea accesului la informații, creșterea eficienței operaționale, îmbunătățirea serviciilor publice și privatizate, creșterea inovării și a productivității în economie. Cu toate acestea, digitalizarea poate duce și la probleme precum dependența de tehnologie, scăderea intimității și protecției datelor personale, apariția unei diviziuni digitale între cei care au acces la tehnologie și cei care nu au și creșterea vulnerabilității la atacurile cibernetice.