Unele dintre cele mai importante criterii pentru selectarea unui furnizor de servicii IT sunt experiența și calitatea serviciilor oferite, capacitatea de a se adapta la nevoile și cerințele specifice ale clienților, precum și costurile și flexibilitatea prețurilor. De asemenea, importantă este și capacitatea furnizorului de a oferi asistență tehnică promptă și profesionalism în relațiile comerciale cu clienții.