Liderii și influencerii în mediul online au un rol important în promovarea unui brand. Liderii sunt persoane care au un număr mare de urmăritori și care adesea își exprimă opinia despre produse sau servicii, iar influencerii sunt persoane care pot influența deciziile de cumpărare ale urmăritorilor prin activitatea lor pe rețelele sociale. Împreună, aceste două grupuri pot fi o sursă puternică de promovare și de creștere a notorietății brandului.