Comunicarea nonverbală este importantă deoarece reprezintă mai mult de jumătate din ceea ce transmitem interlocutorului. Gesturile, tonul vocii, postura, expresia facială și contactul vizual ne ajută să transmită mesajul dorit și să înțelegem mesajul celuilalt. De asemenea, comunicarea nonverbală poate dezvălui emoțiile, intențiile sau atitudinile interlocutorului față de subiectul discuției, ceea ce poate ajuta la crearea de relații mai bune și la evitarea neînțelegerilor.