Unele modalități prin care o companie poate îmbunătăți customer experience-ul includ: oferirea de servicii de suport clienți bine structurate, personalizarea serviciilor oferite și asigurarea unei comunicări eficiente cu clienții. De asemenea, compania ar putea dezvolta o platformă de feedback pentru a colecta feedback-ul clienților și ar putea organiza evenimente speciale pentru a consolida relația cu aceștia.