Inteligența artificială este o ramură a informaticii care implică dezvoltarea de algoritmi și sisteme pentru a efectua sarcini care necesită inteligență umană, cum ar fi învățarea, raționarea și percepția. În afaceri, inteligența artificială poate fi utilizată pentru a procesa date și a genera informații utile pentru luarea deciziilor, pentru a automatiza procese întreprinderii sau pentru a dezvolta produse și servicii noi care să aducă beneficii pentru clienți și afaceri. În general, inteligența artificială poate fi utile în reducerea costurilor și creșterea eficienței în cadrul afacerilor.