Sistemele de management al calității sunt importante în mediul de afaceri deoarece le permite companiilor să își îmbunătățească procesele, să producă produse și servicii de mai bună calitate, să reducă costurile și să câștige încrederea clienților. În plus, aceste sisteme sunt o modalitate eficientă de a identifica și gestiona riscurile pentru a evita producerea de produse defecte sau pentru a evita probleme cu conformitatea legală. Implementarea unui sistem de management al calității poate de asemenea oferi avantaje competitive, îmbunătățind imaginea și credibilitatea companiei.