Răspunsul complex poate fi: Introducerea de tehnologie și automate poate simplifica și optimiza procesele de muncă, reducând timpul și costurile aferente. Însă, acestea pot contribui și la eliminarea unor locuri de muncă sau la modificarea cerințelor de calificare pentru angajați. În plus, tehnologiile de ultimă generație pot necesita investiții considerabile și schimbări de paradigme în ceea ce privește modul în care o companie își desfășoară afacerile.