Tehnologiile digitale pot oferi afacerilor multiple beneficii, precum eficientizarea proceselor interne, automatizarea anumitor operațiuni și reducerea costurilor, îmbunătățirea comunicării între departamente și cu clienții, extinderea și diversificarea canalelor de vânzare și marketing, creșterea productivității și a satisfacției angajaților. De asemenea, acestea pot permite dezvoltarea de noi produse și servicii și accesul la piețe noi și globale.