Serviciile publice din Romania ar putea fi imbunatatite prin investirea in infrastructura si tehnologie, prin imbunatatirea coordonarii si comunicarii intre institutiile publice, precum si prin implicarea cetatenilor in procesul de luare a deciziilor. De asemenea, ar trebui sa fie introduse mecanisme de transparenta si responsabilitate a institutiilor publice, iar procesele de selectie si promovare a functionarilor publici sa fie bazate pe criterii de meritocratie si competenta.