O buna comunicare trebuie sa fie clara, coerenta, adecvata contextului si destinatarului, cu o tonalitate pozitiva si respectuoasa. Este important sa ascultam activ si sa fim atenti la nevoile si dorintele celuilalt, sa fim deschisi la feedback si sa ne exprimam intr-un mod clar si precis. De asemenea, trebuie sa fim constienti de limbajul nonverbal si sa evitam prejudecatile si stereotipurile.