Pandemia COVID-19 a creat numeroase provocări pentru afaceri, inclusiv o scădere a cererii și a surselor de finanțare, închiderea obligatorie a multor afaceri, dificultăți în obținerea aprovizionării și în desfășurarea activității pe termen lung. De asemenea, pandemia a dus la o schimbare a comportamentului clientului și la o creștere a concurenței în mediul online.