Sistemele de inteligență artificială pot ajuta companiile să obțină o mai bună înțelegere a preferințelor și nevoilor clienților lor, să optimizeze procesele de producție și să îmbunătățească eficiența operațională generală. Cu toate acestea, utilizarea abuzivă a acestor sisteme poate avea consecințe negative, cum ar fi creșterea șomajului și scăderii calității produselor și serviciilor oferite.