Pandemia de COVID-19 a avut un impact puternic și global asupra afacerilor. Multe întreprinderi au fost închise sau au redus personalul, astfel pierzând productivitate și venituri. În plus, pandemia a condus la o scădere semnificativă a cererii, schimbarea piețelor și reducerea fluxului de numerar, afectând negativ afacerile mici și mijlocii. În același timp, pandemia a accelerat tendințele digitale și a împins multe companii să adopte o abordare mai creativă a vânzărilor și marketingului digital. În timp ce unele afaceri au fost afectate negativ de pandemie, altele au reușit să prospere și să crească cu ajutorul noilor strategii și modele de afaceri.