Inteligenta emotionala reprezinta capacitatea de a percepe, intelege si gestiona emotiile proprii si ale celorlalti, precum si de a comunica eficient cu ceilalti. Aceasta se dezvolta prin constientizarea emotiilor, exprimarea lor adecvata, invatarea de metode de relaxare si de tehnici de gestiune a stressului, cultivarea empatiei, dezvoltarea relatiilor interpersonale si investirea in propria dezvoltare personala.