Caracteristicile unui lider eficient includ capacitatea de a comunica clar si coerent, de a lua decizii importante, de a motiva echipa si de a inspira incredere. Cele mai importante abilitati de leadership includ: asertivitatea, abilitatea de a stabili obiective clare, comunicarea eficienta, capacitatea de a identifica si a dezvolta potentialul fiecarei persoane si de a aborda conflictele in mod constructiv.