Tehnologia poate ajuta afacerile mici prin reducerea costurilor, sporirea eficienței și îmbunătățirea comunicării. Afacerile își pot dezvolta o prezență online, pot utiliza sistemul de plată online, software-ul pentru a gestiona contabilitatea și stocarea datelor într-un mod sigur. De asemenea, tehnologia poate fi utilizată pentru a îmbunătăți serviciile și pentru a crește satisfacția clienților.