Sistemele inteligente sunt sisteme de calcul care fac uz de algoritmii de inteligență artificială și de tehnologii de învățare automată pentru a realiza sarcini automate și pentru a înțelege și a decodifica date complexe. Astfel de sisteme pot fi aplicate în domeniul afacerilor pentru a automatiza anumite procese, a îmbunătăți procesele de luare a deciziilor și a gestiona mai eficient relațiile cu clienții. Aceste sisteme pot oferi, de asemenea, o valoare reală prin îmbunătățirea experiențelor utilizatorilor și a serviciilor oferite de companii.