Comunicarea este esentiala in afaceri deoarece ajuta la crearea si dezvoltarea de relacionare bune cu clientii, partenerii si angajatii. Printr-o comunicare clara si eficienta, se pot evita neintelegerile si se pot rezolva problemele mai rapid. De asemenea, prin comunicare, se pot identifica noi oportunitati de afaceri si se poate imbunatati produsele sau serviciile oferite pentru a satisface mai bine clientii.