Tehnologia poate aduce îmbunătățiri semnificative în modalitățile de comunicare și interacțiune dintre oameni, dar poate și să creeze dependență, să ducă la izolare socială și la scăderea capacității de comunicare interpersonală. În același timp, tehnologia poate îmbunătăți accesul la informație și educație, să sporească eficiența proceselor și să dezvolte noi domenii de business și industrii.